Ketentuan Layanan

Dalam Ketentuan Layanan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagaimana diuraikan di bawah ini:

Perusahaan / Kami: Merujuk kepada Arunika Vistara Digital, badan usaha yang berkedudukan di Yogyakarta, Indonesia, selaku pemilik dan pengelola merek dagang 'Digifolks'.

Pengguna / Anda / Klien: Setiap individu, representasi perusahaan, korporasi, atau entitas hukum yang mengakses situs web ini atau menggunakan sarana komunikasi yang kami sediakan untuk keperluan eksplorasi layanan teknologi B2B.

Situs Web: Domain resmi https://digifolks.id beserta seluruh subdomain, direktori halaman, antarmuka, dan konten yang diterbitkan oleh perusahaan.

Layanan Informasi: Penyediaan studi kasus, wawasan rekayasa sistem, kalkulator/katalog kapabilitas teknologi (AI, ERP, Web Platform, Mobile App), dan formulir konsultasi teknis yang terdapat pada situs web.

Situs web ini dirancang sebagai etalase kapabilitas rekayasa teknologi dan portal komunikasi B2B. Layanan teknologi inti yang kami tawarkan meliputi:

1. Artificial Intelligence Solutions: Otomasi alur kerja, Computer Vision, Object Detection & Counting, OCR & Document Processing, Recommendation System, Predictive Analytics, serta integrasi Generative AI.

2. Custom Management Systems: Perancangan dan pembangunan sistem operasional terpusat seperti ERP, CRM, HRIS, Warehouse Management, dan platform operasional enterprise lainnya.

3. High-Performance Web & Mobile Platforms: Rekayasa arsitektur web berskala tinggi, aplikasi Android & iOS native/cross-platform, serta sistem desktop untuk kebutuhan operasional.

4. IT Solutions & Infrastructure Consulting: Konsultasi arsitektur cloud, modernisasi sistem legasi, mitigasi skalabilitas, serta audit infrastruktur teknologi.

Harap dipahami bahwa:

1. Penjelajahan situs web ini, pengisian formulir inquiry, atau penjadwalan sesi discovery call TIDAK secara otomatis membentuk hubungan kontrak kerja sama pengembangan perangkat lunak yang definitif antara kami dan Anda.

2. Pelaksanaan Proyek Resmi: Setiap pekerjaan pengembangan perangkat lunak, penyediaan lisensi, integrasi AI, atau konsultasi teknis berbayar akan diikat secara resmi melalui instrumen hukum terpisah yang ditandatangani oleh para pihak yang berwenang, meliputi:

• Perjanjian Kerja Sama (Master Services Agreement / MSA)

• Surat Perjanjian Kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement / NDA)

• Kerangka Acuan Kerja (Statement of Work / SOW) yang memuat spesifikasi fitur, jadwal delivery, tahapan tonggak (milestone), dan rincian biaya komersial

• Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement / SLA) dan skema garansi/pemeliharaan purnajual.

Apabila terjadi pertentangan antara Ketentuan Layanan pada website ini dan klausul dalam SOW/kontrak resmi proyek, maka ketentuan dalam dokumen kontrak resmi proyek yang akan berlaku mengikat.

Hak kekayaan intelektual dalam konteks operasional kami diatur sebagai berikut:

1. Aset dan Konten Situs Web: Seluruh materi yang terdapat pada situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo Digifolks, ikon, animasi, kode sumber (source code) website, tata letak, dan materi studi kasus adalah milik eksklusif Arunika Vistara Digital atau dilisensikan secara sah kepada kami. Anda dilarang menggandakan, menyalin, mendistribusikan ulang, memodifikasi, atau memublikasikan kembali konten situs web tanpa izin tertulis dari kami.

2. Kekayaan Intelektual Hasil Proyek Klien: Ketentuan kepemilikan kode sumber kustom, modul sistem, dan hak cipta deliverables yang kami bangun untuk klien korporat akan diatur secara spesifik dan tegas dalam SOW proyek masing-masing, yang umumnya beralih kepada klien setelah pemenuhan seluruh kewajiban pembayaran proyek diselesaikan secara penuh.

3. Pustaka & Framework Pra-Eksisting (Background IP): Segala peralatan internal, pustaka kode generik, boilerplate, atau komponen fondasi rekayasa yang telah dimiliki Arunika Vistara Digital sebelum dimulainya suatu proyek tetap menjadi milik kami, dengan pemberian lisensi penggunaan non-eksklusif dan bebas royalti kepada klien sebagaimana diatur dalam SOW.

Dalam mengakses dan berinteraksi melalui situs web kami, Anda setuju untuk mematuhi etika dan hukum yang berlaku. Anda DILARANG keras untuk:

1. Melakukan web scraping otomatis, bot crawling agresif, ekstraksi data massal, atau pengindeksan tanpa izin tertulis dari kami yang dapat membebani kapasitas server.

2. Mengunggah, mengirimkan, atau menyebarkan materi yang mengandung virus komputer, malware, script berbahaya, atau melakukan serangan Denial of Service (DoS/DDoS).

3. Melakukan upaya reverse engineering, dekompilasi, atau membongkar arsitektur kode sumber situs web.

4. Menggunakan formulir kontak atau jalur komunikasi kami untuk mengirimkan spam promosi yang tidak diminta, penipuan, atau konten yang melanggar hukum dan norma kesusilaan di Indonesia.

5. Mengaku atau mengatasnamakan diri sebagai perwakilan resmi dari Arunika Vistara Digital atau Digifolks tanpa surat tugas atau kuasa hukum resmi.

Kami memahami bahwa dalam interaksi B2B, Anda mungkin membagikan gagasan bisnis, target sistem, dan tantangan operasional perusahaan Anda melalui formulir kontak kami.

Arunika Vistara Digital berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan seluruh informasi proyek dan data teknis yang Anda bagikan secara iktikad baik.

Informasi tersebut hanya akan diakses oleh tim teknis internal yang relevan untuk tujuan penyusunan estimasi dan diskusi teknis.

Apabila diskusi pra-proyek memerlukan pembagian data perusahaan yang sangat sensitif, kami siap menandatangani Non-Disclosure Agreement (NDA) standar korporat sebelum sesi pembahasan teknis mendalam dimulai.

1. Penyediaan 'Sebagaimana Adanya': Informasi, studi kasus, artikel blog, dan materi yang disajikan pada situs web ini disediakan atas dasar 'sebagaimana adanya' (as is) dan 'sebagaimana tersedia' (as available) hanya untuk tujuan edukasi dan informasi umum.

2. Tiada Jaminan Hasil Instan: Walaupun kami berkomitmen mengedepankan rekayasa berkualitas tinggi, studi kasus masa lalu tidak menjamin hasil numerik yang identik untuk setiap bisnis baru tanpa analisis arsitektur kustom.

3. Batasan Ganti Rugi: Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, Arunika Vistara Digital beserta direksi, karyawan, dan mitranya TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas segala kerugian tidak langsung, kerugian insidental, kehilangan keuntungan usaha (loss of profit), kehilangan data, atau gangguan operasional pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan mengakses situs web ini.

Batasan tanggung jawab untuk pekerjaan proyek riil diatur secara terpisah dan proporsional dalam kontrak SOW proyek yang bersangkutan.

Situs web kami dapat memuat tautan menuju situs web atau platform eksternal (seperti repositori publik, akun LinkedIn resmi, WhatsApp Web, atau artikel industri). Arunika Vistara Digital tidak memiliki kendali atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs pihak ketiga tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin timbul dari interaksi Anda dengan pihak ketiga tersebut.

Arunika Vistara Digital dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam menyediakan akses ke situs web apabila keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami (Force Majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pemadaman listrik massal, gangguan kabel internet bawah laut, embargo, regulasi pemerintah yang membatasi lalu lintas siber, huru-hara, atau perang.

1. Hukum yang Berlaku: Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan secara menyeluruh berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

2. Musyawarah Mufakat: Segala perselisihan atau perbedaan pendapat yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara damai melalui musyawarah mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender.

3. Domisili Hukum: Apabila musyawarah mufakat tidak tercapai, para pihak sepakat untuk menyerahkan penyelesaian sengketa kepada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Yogyakarta, tanpa mengurangi hak perusahaan untuk mengajukan permohonan penyelesaian melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) apabila disepakati bersama.

1. Keterpisahan Klausul: Apabila ada salah satu ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah, batal demi hukum, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, maka ketidaksahan tersebut tidak memengaruhi keabsahan dan keberlakuan klausul-klausul lainnya yang tersisa.

2. Hak Perubahan: Kami berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan tersebut mulai berlaku efektif sejak tanggal penayangan pembaruan pada halaman ini. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.